Tham khảo

Điều khoản sử dụng king1 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại king1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
king1 Điều khoản sử dụng king1 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại hồ sơ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách king1 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến kiểm tra khớp tên ví khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên trước khi rút tiền được xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — thay đổi được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại king1 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại king1 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang trước ngày áp dụng để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp thông tin tài khoản đã xác minh. Kiểm tra lại tên đăng ký trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ live chat nếu vẫn gặp vấn đề.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất theo điều khoản sử dụng. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm quy định và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ live chat tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, thay đổi số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.